home > team > johan roxs
Johan Roxs

Johan Roxs

Sr. consultant customer service & planning

In eerdere rollen heeft Johan veel ervaring opgedaan in Customer Service Management. Met een brede opleiding op bedrijfskundig, logistiek en commercieel gebied heeft hij gevoel voor zowel het commerciële belang als het belang van een goed lopend proces.

Als Commercieel Econoom met logistieke en bedrijfskundige achtergrond en veel ervaring in rollen als Manager Customer Services, Manager Verkoop Binnendienst en Manager Stock Control heeft Johan gedegen kennis en ervaring om elke uitdaging binnen zijn specialisatie het hoofd te kunnen bieden. Zijn ervaring heeft hij opgedaan binnen diverse branches, zoals FMCG, Healthcare & Life Sciences, Groothandel en bij Logistieke dienstverleners.

Het definiëren van bruikbare KPI’s, het opzetten van de rapportages en het ontsluiten van de benodigde gegevens heeft Johan gedegen kennis van de automatisering opgeleverd. Kennis die kan helpen bestaande systemen simpel en effectief te maken maar ook data kan omzetten naar managementinformatie.

Johan heeft een groot oplossend vermogen, hij ziet er niet tegen op om grote stapels problemen stuk voor stuk aan te pakken en daadkrachtig af te handelen.

Een overzicht van zijn relevante werkervaring:

  • Customer Service Management: het aansturen van de Customer Service afdeling, het coachen en begeleiden van de medewerkers
  • Opzetten KPI rapportages: inclusief definiëren van de KPI’s en beschikbaar maken van de gegevens
  • Ontwikkelen planningstool; capaciteitsplanning op Value Added service gebied inclusief het definiëren van complexiteit van producten aan de hand van de BOM lijst en logisch herverdelen van restcapaciteit
  • Opzetten en laten uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek
  • Herstellen van de relatie tussen Operations, Sales en Customer Service

 

Collega's van Johan Roxs



Stoffer Dunnik

Stoffer Dunnik

Lean Six Sigma & projects

Leer mij kennen
Ludi Cosman

Ludi Cosman

IT Manager | Project Manager | Scrum Master

Leer mij kennen
Patrick Watervoort

Patrick Watervoort

Logistics engineer & analist

Leer mij kennen
Barend Hofman

Barend Hofman

Sr. Project & Programma manager | Internet of Things

Leer mij kennen
Frank Dotman

Frank Dotman

Master Black Belt & Interim / Projectmanager

Leer mij kennen
Edwin Grootscholten

Edwin Grootscholten

Sr. Project Manager | Supply Chain optimalisatie

Leer mij kennen
Wilbert Stoutjesdijk

Wilbert Stoutjesdijk

Director UC Group

Leer mij kennen
Floor Jan Tiemersma

Floor Jan Tiemersma

Sr. Project Manager, Process en Supply Chain optimalisatie

Leer mij kennen
Harold Loeve

Harold Loeve

Project Manager ERP advies & implementatie | Procesoptimalisatie

Leer mij kennen
Tjibbe Jan de Vries

Tjibbe Jan de Vries

Operations, Logistiek & Supply Chain Manager

Leer mij kennen
Judith Schöffer

Judith Schöffer

Customer Service Professional

Leer mij kennen
Yves Gortzak

Yves Gortzak

Senior Manager en Project Manager Customer Service

Leer mij kennen
Jennifer van der Zijden

Jennifer van der Zijden

Commercial Recruiter

Leer mij kennen
Marina Verschoor

Marina Verschoor

Customer service supervisor & project manager

Leer mij kennen
Mathieu Gerrits

Mathieu Gerrits

Operationeel professional

Leer mij kennen
Wouter Eijkelkamp

Wouter Eijkelkamp

Senior Supply Chain Planning & Continuous Improvement Specialist

Leer mij kennen
Pascal van Beek

Pascal van Beek

Managing Director UC Group

Leer mij kennen
Jelle Vonck

Jelle Vonck

LEAN 6 Sigma Black Belt & Program Manager

Leer mij kennen
Christian Ackermans

Christian Ackermans

Gevaarlijke goederen specialist en veiligheidsadviseur

Leer mij kennen
Bart Schulte

Bart Schulte

Supply chain adviseur & programma manager

Leer mij kennen
Annemieke de Leeuw

Annemieke de Leeuw

Manager en verbinder met logistiek netwerk

Leer mij kennen
Elise Gerritsen

Elise Gerritsen

Algemeen Directeur

Leer mij kennen
Lex Kortenoeven

Lex Kortenoeven

Marketeer

Leer mij kennen
Chris Reudink

Chris Reudink

Sr. Project Manager | Qlikview developer

Leer mij kennen
Joost Koolen

Joost Koolen

sr. Project- en verandermanager Supply chain transformation

Leer mij kennen
Niels de Winter

Niels de Winter

Operations Manager

Leer mij kennen
Paul Dekker

Paul Dekker

Transport planning & Distributie management

Leer mij kennen
Dick Weijman

Dick Weijman

Operations & General Management

Leer mij kennen
Roald van der Heide

Roald van der Heide

Sr. Project Manager (ERP-TMS) | Succesvol ERP en TMS implementeren

Leer mij kennen
Harry Jonker

Harry Jonker

Lean Six Sigma Black Belt | Team- en organisatieontwikkeling

Leer mij kennen
Sylvia Boot

Sylvia Boot

Manufacturing data scientist | Procesverbetering & dashboarding

Leer mij kennen
Richard de Munk

Richard de Munk

Logistiek Operations Manager

Leer mij kennen
Arthur Noatschk

Arthur Noatschk

Logistics Engineer & Projects

Leer mij kennen
Ellen Noordzij

Ellen Noordzij

Administratie & Back-office support

Leer mij kennen
Anneke van de Mond

Anneke van de Mond

Business Development Transport

Leer mij kennen
Luc Ruben

Luc Ruben

Sr. Project Manager | Business Process Optimization

Leer mij kennen
Michel Bronsema

Michel Bronsema

Sr Logistics & Operations Manager

Leer mij kennen
Paul Jansen

Paul Jansen

Douane & Trade compliance

Leer mij kennen
Dennis Doest

Dennis Doest

sr. Project- en verandermanager

Leer mij kennen
Nando van Essen

Nando van Essen

Adviseur & Projectmanager Omnichannel Logistiek

Leer mij kennen